Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Globeng mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayınız.
1. Tanımlar
- "Globeng", "biz", "bize": Hizmeti sunan PASCUBE - KARSAG A.Ş. (Asaf Caddesi No:1 Kat 6, Seyrantepe, Kağıthane / İstanbul / Türkiye)
- "Kullanıcı", "siz", "size": Hizmeti kullanan gerçek kişi
- "Hizmet": Globeng mobil uygulaması, web sitesi ve ilgili tüm dijital hizmetler
- "İçerik": Hizmet üzerindeki kelimeler, cümleler, hikayeler, görseller, sesler ve diğer materyaller
- "Premium": Ücretli abonelik ile erişilen ek özellikler ve içerikler
2. Hizmetin Tanımı
Globeng, İngilizce kelime öğrenme amacıyla geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Hizmet kapsamında:
- SM-2 aralıklı tekrar algoritması ile kişiselleştirilmiş kelime öğrenme
- Seviye ve aşama tabanlı ilerleme sistemi
- XP, günlük seri, başarılar ve ödüller ile oyunlaştırma
- Hikâye tabanlı okuma pratiği (okuma ilerlemesi hesabınla ilişkili olarak sunucuda tutulur)
- Arkadaşlar arasında düello, mini oyunlar ve arena eşleşmeleri
- Oyun odaları: kendi odanı oluşturabilir ya da bir arkadaşının odasına oda kodu veya QR ile katılabilirsin
- Bildirim kutusu: arkadaşlık istekleri, düello davetleri ve moderasyon uyarıları için uygulama içi kutu
- Premium abonelik ile genişletilmiş içerik erişimi
sunulmaktadır.
3. Hesap Oluşturma ve Kullanım
3.1 Hesap Gereksinimleri
- Hizmeti kullanmak için 13 yaşında veya üzerinde olmanız gerekmektedir.
- 13-18 yaş arasındaki kullanıcılar ebeveyn veya yasal vasi onayı ile kayıt olabilir.
- Uygulamayı misafir olarak kullanmaya başlayabilir, daha sonra Google ya da Apple hesabınla giriş yapabilirsin. Giriş yapmadan önce uygulamayı silersen misafir hesaptaki ilerlemen kaybolabilir.
3.2 Hesap Güvenliği
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
3.3 Hesap Silme
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden veya [email protected] adresine başvurarak silebilirsiniz. Hesap silindiğinde tüm kişisel verileriniz ve öğrenme ilerlemeniz kalıcı olarak kaldırılır.
4. Premium Abonelik
Premium abonelik şu anda sunulmamaktadır. Uygulamada "Premium" olarak işaretlenen içerikler, abonelik başlayana kadar tüm kullanıcılara ücretsiz olarak açıktır. Premium abonelik başladığında bu içeriklere erişim yalnızca aktif abonelere sınırlandırılabilir. Abonelik sunulması halinde aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır.
4.1 Abonelik Koşulları
- Premium abonelikler Apple App Store veya Google Play Store üzerinden satın alınır.
- Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
- Fiyatlar mağaza sayfasında belirtilen tutarlardır ve değişiklik yapılabilir.
4.2 Deneme Süresi
Sunulan ücretsiz deneme süreleri, yeni aboneler için geçerlidir. Deneme süresi boyunca iptal etmezseniz, dönem sonunda ücretli abonelik başlar.
4.3 İptal ve İade
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman App Store veya Google Play ayarlarından iptal edebilirsiniz.
- İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
- İade talepleri, satın alımın yapıldığı platform (Apple veya Google) üzerinden değerlendirilir. Globeng doğrudan iade işlemi yapmamaktadır.
4.4 Tüketici Hakları
Türkiye'deki kullanıcılar için: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital içerik hizmetlerinin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer. Abonelik satın alımınızla birlikte dijital içerik erişimi sağlandığından, cayma hakkınızın kullanılamayacağını kabul etmiş sayılırsınız.
AB'deki kullanıcılar için: 2011/83/EU sayılı Tüketici Hakları Direktifi kapsamında, dijital içerik hizmetinin ifasına açık onayınızla başlanmıştır. Bu durumda 14 günlük cayma hakkınızdan feragat etmiş sayılırsınız.
Brezilya'daki kullanıcılar için: Código de Defesa do Consumidor (CDC) Madde 49 uyarınca, mesafeli satın alımlarda 7 günlük cayma (arrependimento) hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin aboneliğinizi iptal edebilir ve iade talep edebilirsiniz. Bu hak yasal bir hak olup feragat edilemez.
5. Kullanım Kuralları
5.1 Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmeti yalnızca kişisel, ticari olmayan İngilizce kelime öğrenme amacıyla kullanabilirsiniz.
5.2 Yasaklanan Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Hizmeti tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya decompile etme
- Otomatik botlar, script veya benzeri araçlar kullanma
- Hizmetin güvenlik mekanizmalarını atlatma veya devre dışı bırakma
- Sahte veya yanıltıcı hesap bilgileri kullanma
- Hizmeti başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanma
- İçeriği izinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma
- Hizmete yetkisiz erişim sağlama veya diğer kullanıcıların hesaplarına müdahale etme
- Başkalarını taklit eden ya da hakaret, nefret söylemi veya müstehcenlik içeren kullanıcı adı seçmek
- Düello ve arena sonuçlarını hile, bot ya da otomasyonla etkilemek
- Davet, arkadaşlık isteği ya da oda özelliklerini diğer kullanıcıları rahatsız edecek şekilde kullanmak
5.3 Şikâyet ve Moderasyon
Kuralları ihlal eden kullanıcıları uygulama içinden şikâyet edebilir veya engelleyebilirsin. Şikâyetleri inceler, gerektiğinde içeriği kaldırır ya da hesabı askıya alırız. Ciddi ihlallerde hesap kalıcı olarak sonlandırılabilir. Şikâyet ettiğin bir davranışın kural ihlali oluşturmadığına kanaat getirirsek geri dönüş yapmayabiliriz; ancak bariz suistimal içeren şikâyetlerde işlem yapmakla yükümlü olduğumuzu bilmelisin.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
6.1 Globeng'in Hakları
Hizmet üzerindeki tüm içerik, yazılım, tasarım, marka, logo, kelime veritabanları, algoritmalar ve diğer materyaller Globeng'in veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir. Bu materyaller Türkiye 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, uluslararası telif hakkı anlaşmaları ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
6.2 Sınırlı Lisans
Globeng, size Hizmeti kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans vermektedir.
7. Sorumluluk Sınırlaması
7.1 Hizmetin Sunumu
Hizmet "olduğu gibi" (as-is) ve "mevcut haliyle" (as-available) sunulmaktadır. Globeng:
- Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez
- Öğrenme sonuçları hakkında herhangi bir garanti vermez
- Üçüncü taraf hizmetlerinin (Firebase, App Store, Google Play) kesintilerinden sorumlu değildir
7.2 Sorumluluk Sınırı
Yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde, Globeng'in Hizmet kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumluluğu bulunmamaktadır. Doğrudan zararlar bakımından Globeng'in toplam sorumluluğu, son 12 ay içinde Hizmet için ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.
Not: Bu sınırlama, tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal haklarınızı kısıtlamaz. Türkiye'deki, AB'deki ve Brezilya'daki tüketiciler ilgili mevzuat kapsamındaki haklarını kullanabilir.
8. Hizmet Değişiklikleri ve Sonlandırma
- Globeng, Hizmeti dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya belirli özellikleri kaldırma hakkını saklı tutar.
- Önemli değişiklikler öncesinde makul bir süre önceden bildirim yapılır.
- Koşulların ihlali halinde hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
- Hizmetin tamamen sonlandırılması halinde, aktif Premium aboneliklerin kalan süresi için iade yapılacaktır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
9.1 Türkiye'deki Kullanıcılar İçin
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
9.2 AB'deki Kullanıcılar İçin
AB'de ikamet eden kullanıcılar, Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformuna (ODR) başvurabilir. Ayrıca ikamet ettiğiniz ülkedeki tüketici koruma kurumlarına da başvuru hakkınız bulunmaktadır.
9.3 Brezilya'daki Kullanıcılar İçin
Brezilya'da ikamet eden kullanıcılar, Código de Defesa do Consumidor kapsamındaki haklarını kullanabilir ve PROCON'a veya yetkili mahkemelere başvurabilir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, pandemi, hükümet kararları, internet altyapı arızaları ve kontrolümüz dışındaki benzer olaylar nedeniyle Hizmetin sunulamamasından Globeng sorumlu tutulamaz.
11. Koşulların Bölünebilirliği
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
12. Koşulların Değiştirilmesi
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında:
- Uygulama içi bildirim gönderilir
- E-posta ile bilgilendirme yapılır
- Değişiklik tarihinden itibaren 30 gün içinde Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir
13. İletişim
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Genel iletişim: İletişim sayfası